地デジ視聴中にモザイクが出るとの依頼を受け、訪問調査を実施しました。
7mポールに弱電界用UHFアンテナとブースターが設置されていましたが、山や樹木が障害となり一部局の受信レベルが低い状況でした。
高さや方向を調整しましたが改善せず、現状維持の状態に戻しました。依頼者様は過去2回、他業者に調査依頼をしたとのことだったので、測定器の計測結果はどこに依頼しても同じ結果が出ることを説明しました。
依頼者様の家の屋根で測定したところ、安定受信可能な場所であることを確認しました。今回は屋根にアンテナを新規設置することで問題解決できる状況だったのですが、依頼者様の予算の都合で調査費用だけ頂くことになりました。
お問い合わせ時、事前に過去に他業者に調査依頼をされたことを教えていただければ、受信レベル調査費用だけで更に安く済むことがあります。
テレビ関連のトラブルで依頼される時は、過去の調査履歴なども忘れずにご説明下さい。
